Terma dan Syarat clubb99 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan clubb99 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform clubb99 sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform clubb99. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform clubb99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau sebarang program pengehadan perjudian yang aktif
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penggunaan platform perjudian online

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun clubb99 adalah percuma dan memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor IC, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti sepadan dengan dokumen pengenalan rasmi yang akan digunakan semasa proses KYC.

3.2 Pengesahan KYC

clubb99 mewajibkan pengesahan identiti (Know Your Customer) sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (depan dan belakang), selfie memegang IC, dan bukti alamat terkini tidak lebih dari tiga bulan. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa dua hingga dua puluh empat jam.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun — walaupun menggunakan maklumat berbeza — adalah pelanggaran terma yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan semua baki, bonus dan kemenangan yang belum diproses.

3.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. clubb99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

clubb99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia termasuk DuitNow, pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu
• Deposit mestilah dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• clubb99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau menggunakan kad kredit orang lain
• Sebarang deposit yang didapati berasal dari sumber yang mencurigakan akan disekat dan disiasat
• clubb99 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa

5 Pengeluaran Wang

Pengeluaran daripada akaun clubb99 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Memahami syarat-syarat ini terlebih dahulu akan mengelakkan kelewatan atau penolakan permintaan pengeluaran anda.

5.1 Syarat Umum Pengeluaran

• KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 untuk kebanyakan kaedah
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama ahli
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan
• clubb99 memproses pengeluaran dalam masa 15 hingga 60 minit bergantung pada kaedah yang dipilih

5.2 Pengeluaran Besar

Pengeluaran melebihi RM 10,000 dalam satu transaksi mungkin memerlukan pengesahan tambahan dan mengambil masa yang sedikit lebih lama. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk memastikan perlindungan dana anda. clubb99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran besar.

6 Bonus, Promosi dan Rollover

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh clubb99 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Menuntut sesuatu bonus dianggap sebagai penerimaan syarat-syarat bonus berkenaan.

6.1 Syarat Rollover

Rollover (juga dikenali sebagai syarat pertaruhan) adalah jumlah pertaruhan yang perlu dilakukan sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

clubb99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada: pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan rendah risiko yang dirancang khusus untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar, dan penggunaan strategi yang jelas direka untuk mengeksploitasi terma bonus.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

7 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan di platform clubb99 menggunakan generator nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pengesahan bebas. RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal biasa.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan
• Keputusan yang terhasil akibat kegagalan teknikal atau kerosakan sistem akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan
• clubb99 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan permainan jika terdapat petunjuk penipuan atau manipulasi
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alatan pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali

8 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Ahli clubb99 dilarang terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau automasi untuk bermain
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem permainan
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau kesilapan perisian untuk mendapat keuntungan yang tidak sah
• Mengganggu, mengancam atau menghina kakitangan sokongan atau pemain lain
• Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC

9 Keselamatan Data dan Privasi

clubb99 mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua data yang dikumpul disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi clubb99 yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan clubb99. Maklumat kewangan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, clubb99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul dari penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan dari aktiviti pertaruhan, gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, atau kerosakan data akibat serangan siber di luar kawalan kami.

clubb99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengekalkan uptime yang tinggi tetapi gangguan sesekali untuk penyelenggaraan atau faktor luaran adalah di luar kawalan kami sepenuhnya.

11 Penangguhan dan Penutupan Akaun

clubb99 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam dokumen Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan dari pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa yang sah
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, clubb99 berhak menyita baki dan kemenangan yang ada dalam akaun. Untuk penutupan atas sebab lain seperti ketidakaktifan, baki yang layak akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

12 Pindaan Terma dan Syarat

clubb99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform clubb99 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.